□陳思健 本報記者 鮑曼君
作為扎根福建省福州市羅源縣七十余載的本土銀行，羅源農信聯社始終以服務鄉村振興和實體經濟作為經營定位，在科技、綠色、普惠、養老等領域持續深耕，將新時代金融答卷寫進山海之間、煙火深處。
(資料圖片僅供參考)
串珠成鏈
厚植科技向“新”力
近年來，羅源招引落地新能源配套項目33個，帶動新能源產業鏈上下游企業集聚發展。在這里，“綠色冶金+新能源”的新時代“雙龍抱珠”現代化產業格局正加快形成。
走進羅源廣路智能科技有限公司的生產車間，機器轟鳴聲此起彼伏。這是一家專注于新能源汽車核心零部件生產的企業，隨著下游新能源汽車廠商對制造材料需求的激增與質量要求的提升，企業亟待轉型升級，卻也因此面臨不小的資金壓力。羅源農信聯社金融助理了解到企業的情況后，根據企業經營特點、訂單情況與資金需求等，量身定制金融方案。最終，200萬元流動資金貸款迅速到賬，為企業承接更大規模的訂單增添了信心。
今年以來，羅源農信聯社制定專屬行動方案，構建“1+2+N”專項服務機制，為科技型企業提供集研發、采購、生產和銷售的全鏈條金融方案。同時，為有效解決科技型企業融資難問題，羅源農信聯社依托數字風控，運用人工智能、遠程銀行等技術手段對企業科技創新能力進行“精準畫像”，讓企業技術“軟實力”變成融資“硬通貨”。
點綠成金
繪就綠富同興好景致
綠色是山川大地的本色，是高質量發展的底色，更是群眾增收致富的幸福色。羅源農信聯社將金融活水精準引向綠色產業，讓“林下生金、海里淌銀”的美好愿景在羅川大地上一步步變為現實。
“靠山吃山”如何吃出“新滋味”？在霍口畬族鄉東宅村，張忠喜最近終于卸下了心頭重擔。他籌備已久的中草藥種植項目因前期開荒、種苗、設備投入已耗去35萬元，后期的資金缺口一度讓項目陷入停滯。羅源農信聯社金融助理在了解相關情況后，立即受理并辦理了張忠喜申請的45萬元貸款。
而這樣的支持，同樣惠及羅源灣畔的綠色養殖業。近年來，羅源農信聯社重點支持龍須菜、海帶等本土綠色養殖，共為綠色養殖企業和經營戶提供6801萬元的信貸支持?！皼]想到從事綠色養殖還能獲得低息貸款，農信社真是幫我們解決了大難題！”羅源星耀水產養殖有限公司負責人說。該公司主打綠色生態養殖，羅源農信聯社金融助理為其匹配了低息綠色信貸產品，助力其順利擴產。此外，羅源農信聯社持續完善綠色金融產品與服務體系，聚焦清潔能源、綠色農業、資源循環利用等重點領域，加大綠色信貸投放力度，累計提供各類綠色融資金額達1.18億元。
惠企利民
擦亮金融為民底色
對于將紅色基因深度融入血脈的羅源農信聯社來說，如何讓金融發展成果更多惠及人民群眾，是其一直以來思考探索的命題。作為普惠金融主力軍，羅源農信聯社以創新為筆，服務為墨，近3年累計投放普惠領域貸款超100億元，惠及3000余戶小微企業。
2022年9月，羅源農信聯社組建起“鄉村振興金融指導員”隊伍，他們既懂金融政策，又熟鄉土人情。今年以來，依托這支隊伍，羅源農信聯社開展“普惠金融推進月”活動，鄉村振興金融指導員們走村入戶、進企訪廠，把信貸產品、金融服務送到群眾家門口。
這樣的主動服務恰好解決了群眾的急難愁盼問題。從事花卉種植的林明經營羅源縣上澳農業專業合作社多年，近期有擴大種植的想法，在一次鄉村振興金融指導員上門時，偶然了解到“鄉村振興貸”這一信貸產品，林明當即動心，馬上提交了貸款申請。與此同時，羅源農信聯社還將“金融為民”延伸至細微處的便民服務。在縣域行政村布設164個金融服務便民點，實現村民在家門口即可領取養老金等小額現金支付業務。
暖心護航
服務銀齡美好生活
養老金融承載著千家萬戶對幸福晚年的期待。依托營業網點遍布城鄉，與當地百姓最親、最近的服務優勢，羅源農信聯社在網點適老化改造、服務流程優化、金融產品創新上持續精耕細作，讓銀發歲月更有品質。
走進羅源農信聯社各營業網點，老花鏡、放大鏡、輪椅、雨傘、急救藥箱等適老化服務設施早已成為標配。考慮到許多老年人習慣使用紙質憑證，羅源農信聯社保留了紙質存折、存單等傳統服務方式，并制定老年客戶支付服務業務操作指引，讓老年客戶在熟悉的服務模式中辦理業務，減少“數字鴻溝”帶來的困擾。
對于行動不便、無法前往網點辦理業務的高齡老人，羅源農信聯社推出上門服務暖心舉措。此前，高齡的陳志遠常年癱瘓在床，因社?？ㄎ醇せ顭o法使用，急需用錢卻無法取款。網點工作人員在了解到這一情況后，當天就帶著設備上門幫陳志遠辦理了社?？I卡激活業務?！罢媸翘兄x你們了，這服務真是暖到我們心坎里了！”陳志遠家人說。
為精準對接老年群體的差異化服務需求，羅源農信聯社積極整合多方資源，推出“慈善積分存折”，根據中老年客群偏好特征，推廣“敬老金”特色儲蓄產品，助力老年客戶的資產實現穩健增值；重新調整手機銀行界面布局，推動財富管理渠道服務融合，不斷增強老年客群金融服務的幸福感、獲得感。
以數為媒
智繪數字鄉村新圖景
數字技術作為推動鄉村振興的關鍵變量，正深刻重塑鄉村發展形態。乘著數字經濟東風，羅源農信聯社不斷提升數字化服務能力建設，打造“1+5+N”數字服務體系——即1個手機銀行、5大線上平臺、N個場景生態，推動基礎金融服務更加均衡可及。
在具體實踐中，羅源農信聯社始終以“數據跑路”代替“群眾跑腿”，通過搭建本地化數據倉庫，歸集政務、戶籍、存貸款、涉訴等內外部數據，實現T+1入庫更新，同步開發自建清單分析系統，秒級匹配外部客戶清單，精準識別農戶信用畫像。
為平衡金融服務效率與風險防控，羅源農信聯社創新探索“線上+線下”背靠背評議機制，線上通過自建系統預篩高風險客戶。在此基礎上，通過數據建模分析客戶需求，結合金融夜校宣講、商戶實地走訪等接地氣的服務方式，定向推送“鄉村振興貸”“福村貸”“商戶快貸”等特色產品，重點支持羅源鮑魚養殖、菌菇種植等富民產業。起步鎮的菇農憑借“白名單”預授信，最快1天即可獲批15萬元貸款，較傳統流程提速80%?！耙郧百J款要跑好幾趟，現在在家等消息就行?！惫睫r的真切感慨，正是數字金融服務暖到實處的生動注腳。
圖為羅源農信聯社金融助理走訪種植戶（中），調研金融需求。機構/供圖
