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中新網(wǎng)長(zhǎng)春1月14日電 (張瑤 劉健楠 董傳寶)記者14日從中國(guó)鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)鐵沈陽局”)獲悉，1月15日起，鐵路部門在東北環(huán)線部分車站、列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，旅客可隨車攜帶雪具并存放在列車指定位置，此舉將進(jìn)一步提升旅客高鐵出行的體驗(yàn)感和滿意度，更好地服務(wù)地區(qū)冰雪旅游經(jīng)濟(jì)，“乘著高鐵去滑雪”更加方便快捷。
國(guó)鐵沈陽局綜合考量旅客安全、乘車秩序與雪具存放條件的基礎(chǔ)上，選取哈爾濱西至通化D548/9/8、D547/50/47次，沈陽北至沈陽北G8131/4、G8133/2次，長(zhǎng)春西至長(zhǎng)春G8138/5/8、G8137/6/7次列車試點(diǎn)開展“雪具便利行”服務(wù)，在上述車次的固定車廂固定位置設(shè)置雪具存放區(qū)域，具體辦理車站包括沈陽北、撫順、通化、長(zhǎng)白山西、長(zhǎng)白山、吉林等18個(gè)車站。
據(jù)介紹，有雪具攜帶需求的旅客可通過鐵路12306客戶端內(nèi)的“雪具便利行”功能查詢相關(guān)信息。購(gòu)票成功后，可在訂單頁面選擇該項(xiàng)服務(wù)并完成預(yù)約繳費(fèi)。旅客退票或者改簽不同行程的車票，系統(tǒng)將自動(dòng)退回相應(yīng)的雪具訂單。預(yù)約成功后，旅客可在乘車當(dāng)日將妥善包裝的雪具帶至車站，經(jīng)設(shè)有“雪具便利行”標(biāo)識(shí)的通道進(jìn)行安檢和驗(yàn)票，車站工作人員將同步核驗(yàn)車票與雪具運(yùn)送預(yù)約信息。
上車后，旅客可在列車工作人員引導(dǎo)下，將雪具放置于鄰近的“雪具存放區(qū)”。列車運(yùn)行期間，工作人員將定時(shí)巡檢，共同保障雪具安全。
目前，“雪具便利行”服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每套98元，乘客可在乘車結(jié)束后180天內(nèi)通過12306客戶端申請(qǐng)開具電子發(fā)票。
為保障服務(wù)高質(zhì)量落地，長(zhǎng)春站已提前完成作業(yè)方案制定、工作人員專項(xiàng)培訓(xùn)等籌備工作，建立完善的進(jìn)站乘車查驗(yàn)流程，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢。
鐵路部門提示，每趟動(dòng)車組列車的雪具存放名額有限，建議計(jì)劃使用該服務(wù)的旅客提前安排行程、盡早預(yù)約。預(yù)約成功后，旅客可攜帶長(zhǎng)寬高總和不超過200厘米的雪具隨行，滑雪之旅更加省心。超過該尺寸的雪具，因高鐵車廂空間有限，仍需辦理托運(yùn)。(完)
(責(zé)任編輯：張翀)
