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中新經緯2月13日電 題：智慧文旅“開掛”，創新與隱私如何魚和熊掌兼得？
作者 周慎 中國科學技術大學科技傳播系副研究員、徽州人工智能研究院院長
近期，多地文旅產業加速智慧化升級，山東泰安市升級智慧文旅服務，上線AI數字人導游與“智慧伴游”服務，助力泰山文旅產業發展。北京市文化和旅游局等多部門聯合推動的北京鄉村旅游智慧平臺“漫游京郊”正式上線。
當前智慧文旅呈現出強勁的爆發力，是“政策引導”“供需矛盾”“技術發展”與“場景創新”四股力量共同作用的結果。對于旅游城市而言，發展智慧文旅正是將文旅業打造成為支柱產業，因地制宜發展新質生產力的具體體現。
重塑文旅行業生態
當前游客心理已發生根本變化，從“走馬觀花”轉向“深度體驗”，從“從眾打卡”轉向“個性定制”。而傳統文旅供給側存在服務同質化、響應滯后、人力成本高的問題，這種供需鴻溝迫切需要通過技術手段來填補。
筆者認為，AI帶來的最核心變革，是將文旅產業從“資源要素驅動型”重構為“數智創新驅動型”。過去，旅游城市的競爭主要依賴“自然景觀”和“歷史遺跡”，屬于典型的資源要素驅動。而AI正在打破這種依賴，推動產業向數智創新驅動轉型。數據(游客行為、文化內容、交互反饋等)成為與土地、資本并列的關鍵生產要素；利用AIGC(人工智能生成內容)和虛擬現實技術，可實現“無中生有”的新供給；AI智能體可以提供千人千面的伴游服務，實現從被動的“人找景”向主動精準的“景找人”躍升。
人工智能在“十五五”期間成為重塑行業生態的核心驅動力，關鍵體現在“個性化服務的深度”與“資源配置的精度”兩個維度。
